------ 时间:1974年2月12日上午十点。
地点:元朗·凤凰工业有限公司。
厂房内弥漫着塑料加热的微酸气味和机器运转的低沉嗡鸣。
郑硕将三家核心外包厂——鑫发塑料厂、永华注塑厂、达昌塑料制品厂的老板和黄师傅们召集到车间中央。
(注意这三家是核心外包厂不代表全部就三家外包厂) 身后流水线上工人们正熟练地组装着墨方的棱块与核心轴。
“从今天起我会向各位公开凤凰·墨方的全套生产工艺和质量控制方法。
”郑硕的开场白让现场瞬间寂静。
车间顶棚悬挂的吊扇吱呀转动却吹不散众人脸上的错愕。
邓伯雄第一个攥着扳手冲过来油污的手套几乎要攥住郑硕的胳膊: “老板!注塑温度曲线、核心轴公差数据、连润滑脂的配方都公开? 这可是我们熬了多少夜、试错多少次才摸出来的核心机密!万一他们拿去……” 郑硕抬手打断他目光扫过车间里堆积如山的北美订单包装箱: “老邓你知道为什么汉斯猫国货、脚盆鸡国货能卖遍全球? 不是因为他们的技术多保密而是因为他们建立了一套所有人都不敢逾越的标准体系。
” 他拿起一个刚下线的墨方手指抚过光滑的棱角:“我们要做的不是守住一个配方而是让整个产业链都相信—— 按凤凰的标准做才能做出世界级的产品!” 他转身在黑板上画出一个金字塔:“北美市场就像塔尖我们现在爬上去靠的是运气和狠劲。
但要站稳靠的是从底到顶每一块砖都够硬!”粉笔重重敲在塔基位置。
“我们的外包厂就是基石基石不牢塔尖瞬间垮掉!” 随后几天郑硕亲自带队轮流驻扎三家外包厂。
在鑫发厂的注塑车间里他挽起衬衫袖子指着刚公开的《凤凰·墨方公差控制手册》对老师傅们解释: “0.05毫米不是我们故意卡得严——北美干燥气候和香江湿热环境下的塑料收缩率差0.02毫米累计到六个棱块配合时就会卡死。
” 他当场演示用冰水骤降试制品模拟温差变化实测数据让原本嘟囔“太夸张”的老师傅默默摘下了嘴里烟卷。
永华厂的厂长看着郑硕亲自调整注塑机螺杆转速和冷却时间忍不住问: “郑老板这些参数您都摊开给我们不怕我们学会了自己单干?” 郑硕擦着额头的机油笑答:“今天你们学的是‘怎么做合格’但凤凰明天要研究的是‘怎么做到极致’。
他指着正在试产的改进型墨方:“等你们追上现在的标准我们早已迭代出新版本——怕被追上的人才整天捂着旧技术。
” 出人意料的是这种开放反而赢得了更牢固的信任。
达昌塑料制品厂的老板在获得润滑脂配方后反而主动退还了之前因隐瞒工艺缺陷多收的货款: “郑老板您把底牌都亮给我们我们再耍小聪明就真不是人了!”他连夜召回全厂工人。
“以后达昌的产品如果不符合凤凰玩具的公差标准全部回炉重铸!” 更显着的变化发生在质检环节。
过去外包厂交货时总想蒙混过关现在竟主动在厂内增设了全检岗—— 鑫发厂甚至用红漆在墙上刷出“差0.01毫米就是废品”的标语。
永华厂的老质检员私下说:“人家把压箱底的技术都掏给你了再做次品简直是在打全厂老少的脸!” 信任的建立带来了生产效率的实质性提升。
次品率从公开标准前的15%骤降至3%产能反而因返工减少提升了20%。
郑硕在深夜的办公室里对邓伯雄感叹:“老邓最好的防守不是筑墙是带着所有人一起往前冲——冲得快了谁还惦记你口袋里那几块旧糖?” 郑硕站在车间中央手指轻轻划过刚下线的一批墨方棱角分明、触感顺滑。
他转向几位眉头紧锁的外包厂老板语气沉稳: “我知道各位担心什么——怕标准太严、成本太高、速度太慢。
但请想一想白头鹰客商为什么敢把订单下给我们这样的小厂? 不是因为我们的设备比汉斯猫国好、技术比脚盆鸡强而是因为他们相信我们能‘把简单的产品做到极致’。
” 他随手拿起两个墨方一个略微卡顿一个旋转顺滑: “客户不会问我们用了多少台注塑机、雇了多少工人。
他们只关心指尖这一转的手感。
手感好就是天才玩具; 手感差就是垃圾塑料。
而决定这细微差异的正是我们从材料、模具到组装的每一道质量关。
” 三周后外包批次合格率从最初的67%提升至88%产能缺口逐渐补上。
郑硕站在车间里看着工人们有序操作、质检员认真核验对身边的邓伯雄说: “老邓最好的质量管控不是‘管’而是让每个人自己‘控’—— 他们理解了、认同了、参与了质量才是真的扎根了。
” ------ 时间:1974年3月5日下午四点。
地点:元朗·凤凰工业有限公司。
工厂里依然机器轰鸣郑硕站在质检台前手里拿着刚刚出炉的抽检报告指尖因为用力而微微发白。
“老板最新数据出来了!”质检部主任几乎是跑着过来的脸上带着难以置信的喜悦“不合格率……已经降到1.8%了!特别是永华厂那批棱块次品率从之前的12%直接降到了2.1%!” 郑硕接过报表一行行仔细查看。
注塑尺寸偏差率0.9%组装配合不良率0.6%旋转卡顿率0.3%…… 他长长舒了一口气这三个星期来的煎熬和坚持终于见到了成效。
窗外香江的夜空开始泛起星点而工厂里依然灯火通明工人们在流水线前专注地操作着。
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